プライバシーポリシー

株式会社ブリッジウェイ・イングリッシュ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する英語教育サービス、各種講座、イベント、ウェブサイト、問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ブリッジウェイ・イングリッシュ

所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東1丁目27-7 渋谷東KMビル3F

電話番号：+81 3 6427 5831

メールアドレス：[email protected]

2. 収集する情報およびその取得方法

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、会社名、役職、年齢、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• お問い合わせ内容、申込内容、受講履歴、学習状況、出席状況、成績、レベル判定結果
• 決済情報、請求先情報、契約情報、取引履歴
• アンケート回答、フィードバック、面談記録、カウンセリング記録
• 当社ウェブサイトの利用情報、端末情報、Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、アクセスログ
• 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、面接記録等

当社は、申込フォーム、問い合わせフォーム、電話、メール、対面、アンケート、契約書類、提携先からの紹介、またはウェブサイト上の技術的手段を通じてこれらの情報を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理、予約受付、受講管理、成績管理のため
• 本人確認、契約締結、契約履行、請求、決済、返金、事務連絡のため
• 英語学習支援、レベル判定、教材提供、学習進捗確認、カウンセリング実施のため
• お問い合わせ、資料請求、苦情、サポートへの対応のため
• イベント、セミナー、キャンペーン、各種案内の送付のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 採用選考、採用後の人事管理のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意
• 契約の履行または契約締結前の手続のための必要性
• 法令上の義務の遵守
• 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、ご本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合
• ご本人が同意した場合

また、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 決済代行事業者
• クラウドサービス事業者、サーバー保守事業者
• メール配信、顧客管理、予約管理、学習管理等のシステム提供事業者
• 教材制作、配送、印刷、事務代行等の外部業者
• 会計、税務、法務、労務等の専門家

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供・越境移転

当社は、クラウドサービスやメール配信サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保存・処理される場合があります。この場合、当社は、法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、受領者の体制、講じられる保護措置等を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

なお、当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合には、法令上必要となる情報提供および同意取得その他の手続を適切に実施します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が求められる期間に限り保管します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、速やかに消去または匿名化します。

具体的には、契約・取引に関する記録、会計・税務関連資料、問い合わせ記録、受講記録等について、法令、契約上の必要性、紛争対応、監査対応等を踏まえ、合理的な期間保管することがあります。

8. ご本人の権利

ご本人は、法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 処理への異議申立てに相当する利用停止等の請求

これらの請求は、法令により認められる範囲で対応します。請求に際しては、ご本人確認のため、所定の手続をお願いする場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて当社が個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

ご本人は、当社による個人情報の取扱いについて、苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせを行うことができます。また、個人情報保護法に基づく所定の手続に従い、監督官庁等に相談・申出を行うことも可能です。

当社へのご連絡は、下記の窓口までお願いいたします。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、マルウェア対策、通信の保護
• 委託先の選定および監督
• 保存媒体・書類の適切な管理と廃棄
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

株式会社ブリッジウェイ・イングリッシュ

住所：〒150-0011 東京都渋谷区東1丁目27-7 渋谷東KMビル3F

電話番号：+81 3 6427 5831

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、別途定める場合を除き、公表時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年8月20日