利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ブリッジウェイ・イングリッシュ（以下「当社」といいます。）が提供する各種英語学習関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用いただくものとします。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、当社が提供する以下のサービスおよびこれらに付随する一切のサービスの利用に適用されます。

• 法人向け英会話研修
• ビジネスメール添削
• 英語プレゼン指導
• 会議・交渉英語トレーニング
• 翻訳・校正サポート
• 英語面接対策
• オンライン個別レッスン

お客様は、当社所定の申込手続を完了した時点、または当社のサービスを実際に利用した時点のいずれか早い時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

2. サービスの内容・適用範囲

当社は、英語教育、ビジネス英語支援、翻訳・校正支援、各種トレーニングおよびこれらに関連するコンサルティングサービスを提供します。サービスの具体的な内容、実施方法、受講回数、期間、成果物の範囲、納期その他の条件は、個別契約、申込書、見積書、注文書、又は当社が別途提示する案内資料に定めるところによります。

当社は、サービス品質の向上、法令遵守、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、サービス内容、提供方法、仕様、運営ルール等を変更することがあります。

3. 利用者の義務・責任

お客様は、サービス利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 当社、講師、他の利用者その他第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、個別契約、当社の案内・指示を遵守すること。
• 受講に必要な端末、通信環境、ソフトウェア、機器等を自己の責任と費用で準備すること。
• サービスの録音・録画・撮影、教材等の複製、再配布、第三者提供を当社の事前承諾なく行わないこと。
• アカウント、受講情報、教材、添削物、成果物等を適切に管理し、不正利用を防止すること。

お客様が本規約に違反し、当社又は第三者に損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用によりこれを賠償するものとします。

4. 料金・支払条件

サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無等は、個別契約又は当社の提示する料金表に定めるところによります。別段の定めがない限り、料金は日本円で表示し、消費税等の公租公課を含むか否かは当社の表示に従います。

• お支払いは、当社が指定する方法により行うものとします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社はサービス提供を停止又はキャンセルできるものとします。
• 法人契約の場合、請求書払いや締め支払等の条件は個別契約に従います。

当社は、料金改定を行う場合、合理的な方法により事前に告知します。ただし、既に成立した個別契約には、当該個別契約で定めた条件が優先します。

5. キャンセル・返金ポリシー

キャンセル、日程変更、返金の可否および条件は、サービス種別、契約形態、実施予定日、教材手配状況等に応じて当社が別途定めるものとします。特段の定めがない場合、次の基準を適用します。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社が既に実費を負担している場合、当該実費相当額を控除して返金することがあります。
• 受講開始後、または添削・翻訳等の作業着手後は、原則として返金しません。
• お客様都合による欠席、遅刻、未受講、通信障害、機器不具合等について、当社に故意又は重過失がない限り、返金・振替の対象外とします。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不能となった場合は、未提供部分について返金又は代替提供を行います。

ただし、消費者契約法その他の法令により返金制限が無効又は修正される場合は、当該法令に従います。

6. 免責・責任の制限

当社は、サービスの提供にあたり合理的な注意をもって業務を行いますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 英語能力の向上、試験合格、内定獲得、業務成果、売上向上等の特定結果
• お客様の通信環境、端末、ソフトウェア、外部サービスの安定動作
• 第三者が提供するシステム、媒体、素材、情報の正確性・完全性

当社の債務不履行又は不法行為によりお客様に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当該損害の原因となったサービスに関してお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、この限りではありません。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、事業機会喪失について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、テキスト、動画、音声、スライド、添削コメント、翻訳成果物、ノウハウ、カリキュラム、商標、ロゴ、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、譲渡、貸与、販売、翻案、二次利用してはなりません。

お客様が当社に提供した文章、資料、画像、音声、ロゴその他の素材について、必要な権利処理がなされていることはお客様が保証するものとします。

8. 個人情報・データ保護

当社は、お客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報の保護に関する法律その他関係法令に従い、適正かつ安全に取り扱います。

• 個人情報は、申込受付、本人確認、サービス提供、問い合わせ対応、請求・決済、品質向上、案内連絡等の目的で利用します。
• 当社は、業務遂行に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、適切な監督を行います。
• オンラインサービスでは、通信事業者、クラウドサービス、会議ツール等の第三者サービスを利用する場合があります。
• 当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

お客様は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社へ通知するものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、停電、通信障害、パンデミック、感染症拡大、戦争、暴動、労働争議、法令・行政指導の変更、第三者サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が義務を履行できない場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は可能な範囲で代替手段の提供、日程変更、サービスの延期等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更できるものとします。

• 変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。
• 変更が、本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき。

当社は、変更内容、効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以降におけるサービス利用に適用されます。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約および当社サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約又はサービスに起因し、又は関連する紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、請求、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ブリッジウェイ・イングリッシュ 住所：〒150-0011 東京都渋谷区東1丁目27-7 渋谷東KMビル3F 電話：+81 3 6427 5831 メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法、民法その他の法令により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項は、法令上許容される範囲で、当初の目的に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上